ブログ
複合機（SHARP MX2300FG）で印刷できない [プリンタ（複合機）関係]
投稿日時：2015/06/03(水) 14:18
神奈川県厚木市 D社さま
Windows8のパソコン(TOSHIBA)からLAN接続のオフィス複合機（SHARP MX2300FG）での印刷に失敗するというトラブルです。
途中まではうまく行き、複合機も「ウーン」と一瞬印刷がかかったような状態になるのでデータは行ってそうとの事。
Windows8のパソコンは新規で購入されたようです。
ドライバは入っているいるとのことで、電話で対応できず出張です。
確認するとドライバは確かにインストールされています。
でも、Windows８未対応でした。
メーカーからダウンロードし再インストールして終了と思いきや・・・
まだ、複合機がウーンと言ってでません。
ただインストールするだけではなく、詳細設定で指定しなきゃいけないのですね。
無事設定を終え解決です。
基本出張費5,250円＋詳細調査費3,150円＋プリンタ設定費4,200円ーアンケートキャンペーン5,250円
＝7,350円の作業でした。
社長さんからは「こりゃわからんな。早く呼べば良かった。」とお言葉を頂きました。
どうやら2日位悪戦苦闘されていたようです。
神奈川でナイト求人もやられている会社さんです。
ありがとうございました！
Windows8のパソコン(TOSHIBA)からLAN接続のオフィス複合機（SHARP MX2300FG）での印刷に失敗するというトラブルです。
途中まではうまく行き、複合機も「ウーン」と一瞬印刷がかかったような状態になるのでデータは行ってそうとの事。
Windows8のパソコンは新規で購入されたようです。
ドライバは入っているいるとのことで、電話で対応できず出張です。
確認するとドライバは確かにインストールされています。
でも、Windows８未対応でした。
メーカーからダウンロードし再インストールして終了と思いきや・・・
まだ、複合機がウーンと言ってでません。
ただインストールするだけではなく、詳細設定で指定しなきゃいけないのですね。
無事設定を終え解決です。
基本出張費5,250円＋詳細調査費3,150円＋プリンタ設定費4,200円ーアンケートキャンペーン5,250円
＝7,350円の作業でした。
社長さんからは「こりゃわからんな。早く呼べば良かった。」とお言葉を頂きました。
どうやら2日位悪戦苦闘されていたようです。
神奈川でナイト求人もやられている会社さんです。
ありがとうございました！